Expansão memória Ram

[RodrigoCOliveir]

Olá, boa tarde. 

Tenho um Notebook HP Envy 14T 1200 CTO  Beats Edition e estou querendo expandir a memória ram dele. Ele vem de fábrica com 6 Gb e desejo expandir para 8 Gb, diante da possibilidade de acordo com as características da placa mãe. 

Comprei uma memória da marca Kingstone modelo KVR13S9S8/4 de 4Gb, porém ao tentar instala-lá e iniciar o sistema, o mesmo da uma mensagem de erro e pede para fazer uma verificação, porém após os testes retornasse para esta mesma tela. Já tentei instalar em conjunto com as memórias antigas e sozinha, porém não tive sucesso em nenhuma delas. 

Gostaria de saber se o erro está neste tipo de memória adquirido e caso seja isso, qual memória devo comprar. 

Obrigado pela atenção desde já! 

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @RodrigoCOliveir,

Agradecemos pela postagem

O produto pode ser expandido até 8GB, abaixo as descrições corretas das memórias usadas neste modelo:

Garanta com seu Revendedor que a memória tem a descrição acima e troca caso de incompatibilidade. Porém temos muitos casos de que este fabricante que menciona tem dado problemas

Veja com o seu revendedor, uma de outro fabricante

Aqui também lhe deixo o manual com toda a configuração deste produto

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02835360

Ficamos no aguardo de suas informaçoes

Att,