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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Failure ID - Hard Disk Test

HP LAPTOP 15-DA0036NP

Ontem o meu pc começou a apresentar a mensagem "A disk error occured"

Rodei o programa de diagnóstico da HP (HP PC Hardwarw Diagnostics UEFI, que acessei apertando "F2" assim que o note é ligado).

O Memory Test rodou ok, mas  o Hard Drive Check apresentou o erro abaixo, nas duas opções de Check, Quick e Extensive.

 

O resultado foi:

 

FAILURE ID: 9UTT7T-956A6G-XD7W3G-61CT03
PRODUCT ID: 4UC71EA#AB9

Hard Drive 1


Gostaria de saber qual o significado dessa FALURE ID para saber qual o problema do HD.

Agradeço desde já pela ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Failure ID - Hard Disk Test

Olá @Joana_cath_di1 ,

 

Seja bem vinda a comunidade de suporte e obrigado pelo post ! 😊

 

O erro mencionado trata-se de falha física no HD, ou em uma de suas trilhas.

 

Terá que realizar a troca do mesmo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Failure ID - Hard Disk Test

Olá @Joana_cath_di1 ,

 

Seja bem vinda a comunidade de suporte e obrigado pelo post ! 😊

 

O erro mencionado trata-se de falha física no HD, ou em uma de suas trilhas.

 

Terá que realizar a troca do mesmo

 

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