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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Failure ID - Hard Disk Test

EliteBook 840 G1 (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia,

 

Ontem meu notebook começou a apresentar a mensagem "A disk error occured"

Rodei o programa de diagnóstico da HP (HP PC Hardwarw Diagnostics UEFI, que acessei apertando "F2" assim que o note é ligado).

O Memory Test rodou ok, mas  o Hard Drive Check apresentou o erro abaixo, nas duas opções de Check, Quick e Extensive.

 

O resultado foi:

 

FAILURE ID: RXLFGK-0009KA-FEHV7G-60UD03
PRODUCT ID: F1R88AW#AC4

Hard Disk 1


Gostaria de saber qual o significado dessa FALURE ID para saber qual o problema do HD.

Agradeço desde já pela ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Failure ID - Hard Disk Test

Olá @cgsantos4 , bom dia amigo !

 

Infelizmente esse é um erro físico no disco (HD) e para resolver, será necessário a troca do mesmo.

Caso ele não esteja mais em garantia, nesse outro post abaixo eu coloquei a lista de todas as empresas de reparo no Brasil (caso necessite para uma cotação sem compromisso):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

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Olá @cgsantos4 , bom dia amigo !

 

Infelizmente esse é um erro físico no disco (HD) e para resolver, será necessário a troca do mesmo.

Caso ele não esteja mais em garantia, nesse outro post abaixo eu coloquei a lista de todas as empresas de reparo no Brasil (caso necessite para uma cotação sem compromisso):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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