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Falha de Hardware notebook Pavilion 14-v066br

PAVILION 14-V066BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Executei o teste extensivo de falha de hardware e foi dado um erro, cujo o ID é QD2F9Q-82U92N-FEHWLJ-61CE03.
Alguem pode me dizer a que problema esse ID está relacionado.

Obrigado!

4 RESPOSTAS 4
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Falha de Hardware notebook Pavilion 14-v066br

ola amigo,

 

Esse problema esta relacionado ao HD.

 

efetue somente o teste de disco separadamente agora.

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Falha de Hardware notebook Pavilion 14-v066br

Olá amigo, obrigado pela ajuda.

 

Fiz a verificação conforme solicitou, e apreesentou o seguinte ID de erro - QD2F9Q-82U92P-FEHWLJ-61CW03.

 

Preciso trocar o HD?

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Falha de Hardware notebook Pavilion 14-v066br

Olá,

 

Tambem estou com problema no audio, ele fica estourando, fiz o teste e deu o seguinte erro ID - QD2F9Q-82U92P-FEHWLJ-21UW03.

 

Pode ajudar?

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Falha de Hardware notebook Pavilion 14-v066br

Oi HCPJunior

 

O primeiro código de erro informa uma falha no HD que seria necessária a troca.

 

Já esse segundo código que você informou seria uma falha na placa de áudio do equipamento.

 

Chegou a formatar o equipamento para ver se não seria apenas problemas no sistema?

 

Se mesmo depois da formatação o problema persistir recomendo levar para um técnico dar uma olhada, pois se necessário terá que trocar a placa de áudio e também o HD.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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