cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
248Exibições
Reportar Mensagem

Falha de inicialização

Notebook HP Pavilion 17-f200 (Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

 

Meu notebook não inicializa. Quando faço um teste rápido no sistema, recebo a seguinte mensagem:

 

Verificação smart da unidade de disco: OK

Verificação DST curto da unidade de disco: FALHA


ID da falha: Q3SF6C-7KG701-FEHWL1-60SG03

ID do produto: J2M42LA#AC4

 

Alguém poderia me dizer qual problema está ocorrendo?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
220Exibições
Reportar Mensagem

Falha de inicialização

Oi Pumeda,.

 

Esse código de erro informa que o HD do produto está com defeito, e que é recomendável trocar antes que pare de funcionar.

 

Em alguns casos a formatação pode ajudar a resolver pois pode ser um problema de sistema e não físico, se possível recomendo fazer um backup de seus dados e depois formatar, mas se não tiver acesso ao sistema você pode retirar o HD e colocar em uma Case para HD externo de notebook, com o cabo USB você consegue fazer o backup para outro computador e depois concluir a formatação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação