Falha em Notebook HP DVD4 1640BR

[SuporteHiago]

Boa Noite,

Galera preciso da ajuda de vocês..

Tenho um notebook HP DV4-1640BR de um cliente ao qual entrou com o seguinte problema...

Estava funcionando mais depois de dois dias ao ligar o mesmo ele fica com todos os leds acesso( POWER, VOLUME, WI-FI, TOUCH PAD), faz o processo como se fosse iniciar o notebook, aciona a cooler de refrigeração e depois desliga,  e fica assim todo a vez, nota a tela não da sinal nenhum...

Gostaria da ajuda de vocês para solucionar esse problema, já liguei o mesmo sem bateria, memoria, HD, placa wireless e mesmo assim ele faz isso toda a vez.

Alguém poderia me ajudar...

Att

Hiago Queiroz

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Pela sua descrição, podem ser 2 falhas

Processador ou Placa Mãe.

Tens outras para testes ?

No aguardo

Att, 

[SuporteHiago]

Boa Noite,

Não amigo, não tenho outras para teste...

Teria algum tipo de teste que eu poderia fazer para ter uma precisão ou apenas a substituição de alguma das peças?

Fico no aguardo..

Att

Hiago Queiroz

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

A Substituição seria o mais adequado

Att, 

[SuporteHiago]

Fabio,

Muito obrigado pela ajuda.

O problema era na placa mãe, realizei a substituição da placa e o problema foi solucionado.

Realizei uma pergunta no forum relacionado a outro notebook HP caso consiga me ajudar agradeço.

Nada mais,

Hiago Queiroz - H.Q INFORMATICA