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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
322 Exibições

Falha total 2676

em ‎13-05-2020 11:50 PM

Produto: 2676 advantage
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Impressora 4 meses de uso pisca todos os leds com ou sem os cartuchos. Nunca precisei de garantia de algum produto preciso da garantia do meu produto e o que vejo é atendimento pelo whatsap que nao resolve nada e aqui monte de pessoas colocano suas duvidas pesso que algum funcionario que leia isso entre em contato hp 2676 piscano todos os leds

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Falha total 2676

em ‎14-05-2020 03:58 PM

Olá Weklwyscampinag!

 

Houve alguma queda de energia ou o equipamento foi desligados direto da tomada?

Utiliza filtro de linha ou estabilizador?
 

Realize uma redefinição nela:

 

Redefinir a impressora

Desligue a impressora, aguarde e ligue-a novamente.

  1. Desligue a impressora.

  2. Aguarde pelo menos 60 segundos.

  3. Ligue a impressora.

  4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.

  5. Tente digitalizar ou copiar o item novamente.

Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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