cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
585 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

HP 240 G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei o meu Windows 10 para a nova versão de aniversário e estava tudo normal, até que os meus fones de ouvido passaram a não funcionar mais. Testei outro fone e continuou não funcionando. Testei os dois fones em outros aparelhos e funcionaram perfeitamente. 

O som continua saindo nos alto-falantes normalmente. 

O que posso fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Oi alvarohendrick,

 

O problema pode ser no sistema operacional, se o problema ocorreu depois da atualização você pode recuperar o Windows 10 que pode ajudar.

 

Caso você ainda não queira formatar o notebook faça o seguinte:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de + ao lado de Controladores de Som, Vídeos e Jogos.

Dê um duplo clique em cima do driver de Som para abrir propriedades.

na Guia driver clique em Reverter Driver e aguarde concluir.

Feito isso dê Ok e reinicie o notebook, veja se agora funciona.

Caso não funcione volte até a Guia Driver desinstale o driver de Som e instale o mais recente abaixo:

 

Driver do áudio de alta definição

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Oi alvarohendrick,

 

O problema pode ser no sistema operacional, se o problema ocorreu depois da atualização você pode recuperar o Windows 10 que pode ajudar.

 

Caso você ainda não queira formatar o notebook faça o seguinte:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de + ao lado de Controladores de Som, Vídeos e Jogos.

Dê um duplo clique em cima do driver de Som para abrir propriedades.

na Guia driver clique em Reverter Driver e aguarde concluir.

Feito isso dê Ok e reinicie o notebook, veja se agora funciona.

Caso não funcione volte até a Guia Driver desinstale o driver de Som e instale o mais recente abaixo:

 

Driver do áudio de alta definição

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Consegui resolver atualizando o drive de áudio e desinstalando um programa que tinha instalado a poucos dias. Reiniciei o computador e resolver na hora.

 

Obrigado pela ajuda:)

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Oi alvarohendrick,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Caso o problema volte, estamos à disposição para ajudar.

 

Tenha uma ótima semana.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação