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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

HP 240 G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei o meu Windows 10 para a nova versão de aniversário e estava tudo normal, até que os meus fones de ouvido passaram a não funcionar mais. Testei outro fone e continuou não funcionando. Testei os dois fones em outros aparelhos e funcionaram perfeitamente. 

O som continua saindo nos alto-falantes normalmente. 

O que posso fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Oi alvarohendrick,

 

O problema pode ser no sistema operacional, se o problema ocorreu depois da atualização você pode recuperar o Windows 10 que pode ajudar.

 

Caso você ainda não queira formatar o notebook faça o seguinte:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de + ao lado de Controladores de Som, Vídeos e Jogos.

Dê um duplo clique em cima do driver de Som para abrir propriedades.

na Guia driver clique em Reverter Driver e aguarde concluir.

Feito isso dê Ok e reinicie o notebook, veja se agora funciona.

Caso não funcione volte até a Guia Driver desinstale o driver de Som e instale o mais recente abaixo:

 

Driver do áudio de alta definição

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Oi alvarohendrick,

 

O problema pode ser no sistema operacional, se o problema ocorreu depois da atualização você pode recuperar o Windows 10 que pode ajudar.

 

Caso você ainda não queira formatar o notebook faça o seguinte:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de + ao lado de Controladores de Som, Vídeos e Jogos.

Dê um duplo clique em cima do driver de Som para abrir propriedades.

na Guia driver clique em Reverter Driver e aguarde concluir.

Feito isso dê Ok e reinicie o notebook, veja se agora funciona.

Caso não funcione volte até a Guia Driver desinstale o driver de Som e instale o mais recente abaixo:

 

Driver do áudio de alta definição

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Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Consegui resolver atualizando o drive de áudio e desinstalando um programa que tinha instalado a poucos dias. Reiniciei o computador e resolver na hora.

 

Obrigado pela ajuda:)

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Solucionado!

Fones de ouvido não funcionam

Oi alvarohendrick,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Caso o problema volte, estamos à disposição para ajudar.

 

Tenha uma ótima semana.

 

Abraços.

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