Fonte Carregadora 65w

[alfonsofera]

Estou tentando comprar a mais de um mês a fonte carregadora de 65w de meu notebook, no entanto, pelo site da Loja HP está indisponível todo esse tempo e ainda não consigo respostas sobre quando o produto voltará a venda pelo site. No entanto, entrei em contato com o suporte técnico via telefone da HP que me passou dois contatos para a compra deste acessório em SP Capital, mas as empresas que comercializam o produto me informaram que o mesmo só possui 3 mese de garantia.

Gostaria de saber quanto tempo de garantia tem a fonte carregadora de 65w, uma vez que pelo site Loja HP a garantia é de 1 ano e nos revendedores, é de 3 meses. Obrigado.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Alfonso, a garantia é algo relativo. Por ser a própria fabricante a HP tem condições de oferecer uma cobertura maior, que nem sempre é a mesma repassada para o revendedores. Logo você encontrará anúncios cujo acessório possui 3 meses, 6 meses ou 1 ano de garantia. Logo o jeito é procurar outro revendedor que dê uma garantia maior (no Mercado Livre há quem venda o acessório original) ou aguardar a disponibilidade do produto na loja HP. Boa sorte!

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[m_santos2]

Alfonsofera,

Qual o modelo do seu equipamento? Podemos verificar uma peça compatível para solucionar mais rápido o seu problema...

[alfonsofera]

O modelo do meu notebook é CQ50-222BR (Note HP Compaq). Segundo a HP, somente fontes de 65w. Obrigado.

[alfonsofera]

Bom dia, Kaleb.

O que estranho no fato de revendedores venderem com outros tempos de garantia é o fato do produto ser da HP e quem presta a garantia é a HP. Engraçado como a coisa não é padronizada, né?

Se meu produto estraga antes da garantia, a recomendação é: procure a assistência da HP. Obrigado.

[Kaleb_Aurich]

Então, acontecem que nem todos são revendedores autorizados ou oficiais. Alguns comercializam produtos originais porém importados, porém no caso específico destas duas lojas indicadas pela HP deve ser por alguma questão de RMA. Vai também da questão do lote, tem quem venda produto de uma determinada marca com 1 ano de garantia e outro ofereça 3 anos porque o fornecedor/distribuidora dele possui mais proximidade ou algum acordo com a fabricante...

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