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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Fonte conectada mas bateria não carrega

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, depois que eu atualizei a bios do notebook, a bateria ficou sem carregar. O plug está conectado, aparece a informação (que o plug esta conectado) mas não está carregando. Eu pude perceber que este problema apareceu depois que eu atualizei a bios do notebook. Não acredito que a bateria esteja com problemas. Sempre usei o notebook na tomada e a bateria está em perfeito estado. O diagnostico do Windows 10 e da própria HP, informa que a bateria está sem problema. Outra coisa que pude perceber. Quando o plug está conectado, a bateria não carrega, mas também não descarrega. Resolvi tirar o plug da tomada e usar o notebook por alguns minutos sem a tomada. A bateria perdeu carga (normalmente) e foi para 80%, porém, quando coloquei novamente o plug do carregador, a bateria continuou em 80% e não carregou mais

 

RELATORIO DA HP

RELATORIO BATERIA HP.jpg

RELATÓRIO DO WINDOWS 10

 

1.jpg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Fonte conectada mas bateria não carrega

Olá @tardelipires , boa noite !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

 

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