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Fonte trava laptop
em 24-08-2018 09:28 PM
A fonte nova que eu comprei faz o pc travar constantemente. Acredito que seja uma fonte original, e ela tem as mesmas especificações técnicas da antiga. O que eu devo fazer?
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Fonte trava laptop
em 27-08-2018 12:16 PM
Olá Pedroleite82!
Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo exato do equipamento.
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Fonte trava laptop
em 27-08-2018 05:29 PM
O modelo do laptop é: HP Pavilion 14-v064br Notebook
já o modelo do carregador novo eu não sei descobrir qual é.
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Fonte trava laptop
em 28-08-2018 10:17 AM
Olá Pedroleite82.
Verifique se a fonde que adquiriu tem as especificações compatível com o hardware.
710412-001 Smart AC power adapter (65 watt) - 4.5mm barrel connector, non-power factor correcting (NPFC) - Requires 3-wire AC power cord with C5 connector
Faça uma redefinição de hardware e realize a atualização do hardware, tais como BIOS e chipset.
RoseliS.
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Fonte trava laptop
em 29-08-2018 02:35 PM
A fonte tem essas especificações, sim.
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Fonte trava laptop
em 29-08-2018 04:07 PM
Certo, então teste realizar as atualizações indicadas
Caso tenha realizado, faça uma redefinição de hardware.
Realize uma redefinição no hardware:
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
Se ainda ocorrer o erro, realize o e recuperação de fábrica. Caso persista, será preciso encaminhar a uma assistência de sua confiança para que o equipamento possa ser testado fisicamente.
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Fonte trava laptop
em 29-08-2018 07:18 PM
Fiz tudo isso e nada deu resultado. Que bela porcaria de produto o de vocês.
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Fonte trava laptop
em 30-08-2018 09:49 AM
Como sugeri anteriormente, você pode realizar a recuperação de fábrica.
Caso persista, será preciso encaminhar a uma assistência de sua confiança para que o equipamento possa ser testado fisicamente.
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