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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Fonte
em 24-04-2017 10:36 AM
Meu note está desligando a tela ao ligar a fonte na tomada. Já verifiquei as configurações de energia e todas estão desabilitadas para desligar o monitor (nunca).
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Fonte
25-04-2017 01:09 PM - editado 25-04-2017 01:10 PM
Olá @Carlosbax
Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?
Faça uma redefinição de hardware e depois acesse o site HP e faça atualização do BIOS, drivers de vídeo e Intel(R) Management Engine se houver.
Se possível, teste com outra fonte também.
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador. Teste direto na tomada sem filtro de linha ou estabilizador, teste em tomadas diferentes também.
Downloads de Software e Driver
Roseli S.
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25-04-2017 01:09 PM - editado 25-04-2017 01:10 PM
Olá @Carlosbax
Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?
Faça uma redefinição de hardware e depois acesse o site HP e faça atualização do BIOS, drivers de vídeo e Intel(R) Management Engine se houver.
Se possível, teste com outra fonte também.
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador. Teste direto na tomada sem filtro de linha ou estabilizador, teste em tomadas diferentes também.
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