Fonte

[Carlosbax]

Meu note está desligando a tela ao ligar a fonte na tomada. Já verifiquei as configurações de energia e todas estão desabilitadas para desligar o monitor (nunca).

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @Carlosbax

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

Faça uma redefinição de hardware e depois acesse o site HP e faça atualização do BIOS, drivers de vídeo e Intel(R) Management Engine se houver.

Se possível, teste com outra fonte também.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador. Teste direto na tomada sem filtro de linha ou estabilizador, teste em tomadas diferentes também.

Downloads de Software e Driver

Roseli S.