Funçao mute

Hayalla · ‎05-09-2010

Tenho um HP Pavilion dv7 e a funçao mute esta ficando vermelha, embora a funçao esteja desligada e o som saindo a funçao fica na cor vermelha

Kaleb_Aurich · ‎16-09-2010

Olá Hayalla, DV7 é apenas a categoria dele, o seu modelo exato é DV7-2150es. Para resolver a questão sugiro que baixe e instale a versão mais atualizada do driver de áudio, cujo link é este abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82290-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎06-09-2010

Olá Hayalla, obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Deve incluir as seguintes informações:

- Modelo exato do seu notebook
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link.

Obrigada!

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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Hayalla · ‎15-09-2010

Obrigado pela ajuda,

O modelo e:

HP PAVILION DV COM SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS VISTA HOME PREMIUM

SERVICE PACK 2

PROCESSADOR INTEL CORE DUO

MEMORIA RAM 4GB

64 BITS`

Ah, ele é espanhol.

Saudaçoes.

bia_bodhisattva · ‎16-09-2010

Olá Hayalla,

Para obter informações de como encontrar o número do seu modelo, por favor clique aqui. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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Hayalla · ‎16-09-2010

Boa noite,

Como solicitado segue abaixo maiores informaçoes sobre meu Notebook

NOME DO PRODUTO = HP PAVILION DV 7 NOTEBOOK PC

NUMERO DE SERIE = [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

NUMERO DO PRODUTO = NX885EA#ABE

Saudaçoes

Kaleb_Aurich · ‎16-09-2010

Olá Hayalla, DV7 é apenas a categoria dele, o seu modelo exato é DV7-2150es. Para resolver a questão sugiro que baixe e instale a versão mais atualizada do driver de áudio, cujo link é este abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82290-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Hayalla · ‎16-09-2010

Muito obrigado Kaleb,

Sua sugestao foi perfeita e meu problema foi resolvido! Se você tiver mais versoes atualizadas para o meu modelo e quizer mandar ficarei agradecido embora fazendo todas as atualizaçoes, pelo que pude notar ainda tem umas que nao vinheram ainda.

Mais uma vez muito obrigado.

saudaçoes