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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Garantia Errada, Support não responde a disputa

OMEN by HP - 15-ce016np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Tenho um omen que vai mais vezes para arranjar do que qualquer outro dispositivo eletronico que alguma vez comprei devido ao facto de o dispositivo ser um aquecedor portátil de 2000€....

 

Preciso de mandar o portátil para a garantia.

 

O computador foi comprado no dia 5 de novembro de 2017 como está no recibo que enviei. Porém, a hp (Support Assistant e o site) diz que a garantia começou a 30 de agosto de 2017 estando assim "expirada". Legalmente a garantia só é ativa NO ATO DA COMPRA não 3 meses antes de comprar o computador.  Sendo assim deveria ter a garantia a meu dispor até dia 5 de novembro de 2019. 

 

Venho então por este meio pedir a resolução desta situação o quanto antes. 

 

Obrigado. 

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Garantia Errada, Support não responde a disputa

Olá  LitraBoy!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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