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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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715 Exibições

Solucionado!

Garantia do computador e da bateria

em ‎13-02-2022 10:16 AM

Produto: HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma dúvida.
A garantia do meu portátil é de 2 anos. Mas li algures que a garantia da bateria é diferente da garantia do portátil. Estarei enganado? Ou é tudo igual, ou seja, tanto o portátil como a bateria tem garantia de 2 anos?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Garantia do computador e da bateria

em ‎14-02-2022 09:59 AM

Olá @DreamHighlander 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A garantia da bateria é apenas de 1 ano realmente, a documentação oficial da HP explica abaixo os procedimentos:

 

Aviso: Notebooks empresariais HP - Compreender garantias de bateria para Notebooks empresariais | Su...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Garantia do computador e da bateria

em ‎14-02-2022 09:59 AM

Olá @DreamHighlander 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A garantia da bateria é apenas de 1 ano realmente, a documentação oficial da HP explica abaixo os procedimentos:

 

Aviso: Notebooks empresariais HP - Compreender garantias de bateria para Notebooks empresariais | Su...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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