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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Garantia em relação à bateria

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

 

Comecei a reparar que o meu laptop desliga-se sozinho mesmo que tenha a bateria cheia (ligado ao cabo não acontece).

Fiz um teste de verificação da bateria com o "HP PC Hardware Diagnostics" e o resultado foi "Estado Lógico: WEAK".

O laptop tem 1 ano e a garantia ainda está ativa por mais 1 ano.
Gostava de saber se a garantia cobre problemas na bateria, e se sim, se poderiam informar-me sobre os procedimentos necessários para efetuar a substituição desta bateria.

 

Obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Garantia em relação à bateria

Olá @vicentes1 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A Garantia é coberta pra qualquer desgaste do equipamento durante esse período, apenas sendo invalidada se ocorrer dano causado no equipamento. 💡

 

Apenas veja no seu contrato da garantia se a cobertura está dentro do primeiro ano, ou se já passou. Pois pode ocorrer de em caso de contratos de extensão de garantia, o atendimento ser direto com assistências técnicas

 

Att, 


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