Garantia notebook

[Markos_]

Adquiri um probook 6470b que foi da empresa do meu amigo que se desfez. Ele disse que ainda estava na garantia, tanto por contrato quanto pela garantia normalmente oferecida. Recenteme a porta ethernet vem apresentando mau contato e gostaria de saber se eu posso solicitar o suporte para resolver o problema?

A empresa se defez a uns 5 meses mais chequei no site da hp e a garantia do contrato e do hp care pack estão ativas.

Também me mudei de estado mas vi que a garantia cobre todo o país.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, como vai ?

Não tem problema...entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte a notebook para abertura de um chamado técnico.

O atendimento é das 08 as 17:00 de segunda a sexta.

Ao ligar, esteja com o número de série dele em mãos para agilizar o atendimento ok.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[Markos_]

Muito bem, Obrigado.

Ronaldo,

Só confirmando... Quando comprei não peguei qualquer documento pois o notebook estava em nome da empresa, não terei problema quanto a isso? Só precisarei informar a serie? Eles não pedirão para confirmar informacões da empresa?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo,

Não tem problema...a garantia é validada através do número de série.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !