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Solucionado!
Garantia notebook
em 17-01-2016 12:59 AM
Adquiri um probook 6470b que foi da empresa do meu amigo que se desfez. Ele disse que ainda estava na garantia, tanto por contrato quanto pela garantia normalmente oferecida. Recenteme a porta ethernet vem apresentando mau contato e gostaria de saber se eu posso solicitar o suporte para resolver o problema?
A empresa se defez a uns 5 meses mais chequei no site da hp e a garantia do contrato e do hp care pack estão ativas.
Também me mudei de estado mas vi que a garantia cobre todo o país.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Garantia notebook
em 17-01-2016 09:14 PM
Olá amigo,
Não tem problema...a garantia é validada através do número de série.
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.
Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
Garantia notebook
em 17-01-2016 08:40 PM
Olá amigo, como vai ?
Não tem problema...entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte a notebook para abertura de um chamado técnico.
O atendimento é das 08 as 17:00 de segunda a sexta.
Ao ligar, esteja com o número de série dele em mãos para agilizar o atendimento ok.
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...
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Solucionado!
Garantia notebook
17-01-2016 09:01 PM - editado 17-01-2016 09:06 PM
Muito bem, Obrigado.
Ronaldo,
Só confirmando... Quando comprei não peguei qualquer documento pois o notebook estava em nome da empresa, não terei problema quanto a isso? Só precisarei informar a serie? Eles não pedirão para confirmar informacões da empresa?
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Solucionado!
Garantia notebook
em 17-01-2016 09:14 PM
Olá amigo,
Não tem problema...a garantia é validada através do número de série.
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...
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