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Estudante Top
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Garantia

Nome do produto: Probook 6470b
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

Nossa garantia expirou há um mês e novamente temos um mesmo problema (bad blocks) que se apresentou em  4 de 15 máquinas que compramos (mais de 25% com problema), ou seja, acreditamos que não seja coincidência.

Por gentileza, gostaríamos de obter auxílio para efetuarmos uma "contestação", visto que por telefone não é possível. 

 

Desde já agradecemos a compreensão e colaboração.

 

ATT,

 

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Suporte
Mensagens: 13.107
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Mensagem 2 de 2 (36 Exibições)

Re: Garantia

Olá @IFRS-RG

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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