Garantia

LuísLeitão · ‎31-03-2020

Tendo comprado um portátil omen by hp 17 ontem, 30 de Março, como a garantia de fabricante que verifiquei hoje termina em outubro de 2021?

Obrigado

Fabio_L32 · ‎31-03-2020

Olá @LuísLeitão ,

Agradecemos pela postagem,

Cada País tem uma legislação vigente nos contratos de garantia. A Hp segue cada padrão determinado dos países de fabricação do equipamento.

Acredito que pra esse caso, esteja sendo aplicada a lei padrão, por isso tem esse período maior da garantia.

Att,

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LuísLeitão · ‎13-04-2020

A lei no meu país refere dois anos de garantia para qualquer equipamento eléctrico, a partir da data de compra. Não é dois anos a partir da data de fabrico. O que está a ser considerado na garantia do equipamento adquirido é um período de pouco mais de metade e como tal inferior em muito ao período consignado por lei.

É essa consideração e resposta que solicito. O respondido nãosó não considera a informação que enviei como não responde ao indagado.

obrigado

Fabio_L32 · ‎13-04-2020

OLá @LuísLeitão ,

Basta acionar a HP, apresentar a sua NF de compra e solicitar a correção da garantia.

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