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HD original HP não reconhece tamanho original.

HP ENVY x360 -15m-bp112dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Originalmente meu notebook tinha um HD normal de

1T. Instalei no slote SSD um HD de 240 GB. O not ficou com um HD de 1T + SSD 24O GB.

Porém não consigo ter 1TB disponivel no HD normal. No explore diz 931GB livre e 131 GB usado.

Já tentei formatar, usei o Diskpart e nao consegui juntar esse HD em um só.

Podem me ajudar?

8 RESPOSTAS 8
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Mensagem 2 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

Ola 01101964Msm, bom dia.

 

Tudo bem ?

 

Os equipamentos HP vão com uma partição de recovery para a segurança do cliente, caso apague essa partição e necessite restaurar o sistema terá que comprar uma mídia com o sistema de seu produto.

 

Não aconselhamos a formatação da partição de recovery.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 3 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

O sistema está instalado no SSD.

O que quero formatar não tenho nada nele.

Como posso formatar esse de 1T?

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Mensagem 4 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

O diskpart não deu certo.

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Mensagem 5 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

Entendo, porem pelo que foi informado, o HD original de seu equipamento é o de 1T, esse HD possui uma partição de recovery onde guarda o recovery original do equipamento e eu não posso te instruir como apagar essa partição.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 6 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

Entendo.

Mas eu já nao tenho o sistema de recuperaçao no SSD?

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Mensagem 7 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

Não, o system recovery fica no HD original e não no HD novo SSD que inseriu no equipamento.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 8 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

Já tenho pen-drive de recuperacão ,

E se o HD   de 1T danificasse não perderia o espaço de recuperaçao?

 

Resumindo: se o cliente quiser formatar vcs não vão ajudar?

 

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Mensagem 9 de 9
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HD original HP não reconhece tamanho original.

Como disse, não posso te instruir a efetuar a formatação completa de seu HD incluindo a partição de recovery.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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