HP 15-BA079dx

[rfcruz1943]

Pela primeira vez acesso esta ferramenta de auxílio da HP.

Minha neta esteve nos Estados Unidos mês passado e de lá trouxe o note mencionado: HP 15-BA079dx, tendo trazido a respectiva NF de compra.

Peço desculpas pelo meu desconhecimento das características e particularidades da marca pois meus notes são de duas marcas distintas, Apple e Lenovo.

Por essa razão, permito-me fazer as seguintes indagações:

1) por ser uma marca de renome mundial, acredito que esse produto tenha garantia mundial, por conseguinte no Brasil.

Se sim, como contatar a HP Brasil para registrar o note e informar seus dados de compra?

2) suponho que a partir daí poderei fazer perguntas mais específicas, tais como qual a capacidade máxima de memória aceita pelo note, possibilidade de uso de SSD em substituição ao HD de fábrica etc.

3) uma pergunta em especial me intriga e preocupa. Supondo que um note HP venha com um problema na instalação do sistema operacional (SO) ou que esse problema ocorra durante o período de garantia da máquina, e como normalmente qualquer note não vem com discos de instalação, como esse possível problema é encarado pela HP?

Obrigado pela preciosa ajuda que puderem me dar.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

OLá @rfcruz1943,

Agradecemos pela postagem

1 - Referente a garantia, não se aplica a nível mundial e sim apenas em seu País de compra.

2 - Referente a Memória, ele aceita 8GB no máximo, e o HD mostra no manual os HD´s e SSD´s compatíveis:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05227786 ( Página 50 )

2 - Referente ao Sistema, o produto possui o Recovery Manager na qual lhe permite fazer uma cópia do Sistema. Uma vez perdida, você pode adquirir uma cópia junto ao País de origem

No aguardo

Att,