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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 8
677 Exibições

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

HP 15-FC0006NP
Microsoft Windows 11

Boa tarde,

 

Estou com um HP 15-FC0006NP que comprei em Portugal que está sem som algum. Já tentei diversas vezes instalar o driver que consigo no site da própria HP, tentei instalar drivers externos e mesmo assim sem sucesso.
Passos que já fiz sem sucesso:
1 - Instalar o driver do site da HP (SP144989)
 2 - Instalar drivers direto do site da Realtek

3 - Instalar drivers através de programas externos que instalam automaticamnete

 

E em todos os passos eu tentava, se não funcionasse eu iria no gestor de dispositivos, removia o driver com o check na caixa pra remover o controlador,  e mesmo assim sem sucesso. Já não sei mais o que fazer. Caso eu vá na aba de áudio diz que eu não tenho nenhum dispositivo conectado (Já tentei com fone de ouvido conectado também).

 

Caso eu vá no Mixer de Volume aparece ''Nenhum dispositivo de saída encontrado'', Caso eu vá no ''Som'' o aparelho está como ''Saída Digital - AMD High Definition Audio Device - Não Conectado''.

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

Olá @Gabriel_Torres 

 

Seja bem vindo  a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para o Windows 11 ele tem duas versões, veja qual é do seu e tente instalar o driver:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-15.6-inch-laptop-pc-15-fc0000/2101497656/model/2...

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

Olá!

Ambas as versões do Windows 11 e 22H2 tem os mesmos drivers nos links, testei ambos e nenhum solucionou. 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

Olá @Gabriel_Torres 

 

Certo, mas qual é a versão do seu equipamento ?


Se for diferente dessas, o driver ainda não pode estar disponível. 

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

No momento estou com Windows 11 Versão 22H2 (Compilação 22621.1702), ele funcionava até acontecer um update do windows, e mesmo eu revertendo a versão anterior do Windows, o som nunca mais funcionou. O Pc é novo, queria poder usar ele normalmente mas estou a 2 dias preso nisso já. 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

Olá @Gabriel_Torres 

 

Como subiu versão, ainda pode ser atualizado pelo site da HP. Recomendo aguardar caso queira... 

 

Ou pode pelos sites abaixo buscar driver compatível pra não ficar inoperante:

 

ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

Vou testar através dos outros programas e retorno com o sucesso ou não. Até mais!

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 8 de 8

HP 15-FC0006NP sem áudio nenhum

Olá @Gabriel_Torres 

 

Ok, ficamos no aguardo

 

Att,


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