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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 4
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HP 240 G6

HP 240 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei o notebook HP 240 G6 em maio e desde então venho tendo problemas quanto a inicialização do produto. Com um mês de uso após muita reclamação, a HP recolheu o produto. Agora em novembro, o notebook apagou de vez, impedindo qualquer teste. Como faço para trocar o produto?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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HP 240 G6

Olá @Gustavo1978 , boa tarde amigo !

 

Quando menciona que ele "apagou de vez", quer dizer que ele não inicializa, não gera vídeo ?

Algum led acende ?

Chegou a tentar ligar ele sem a bateria mas direto na tomada ?

Tente detalhar ao máximo o problema e se possível, me informe o número do chamado aberto anteriormente para troca do notebook.

 

Você disse que comprou ele em Maio, foi em 2018 ou 2019 ?

 

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Estudante
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Mensagem 3 de 4
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HP 240 G6

A placa mãe pifou, foi o que aconteceu com o meu.
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Reitor
Reitor
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HP 240 G6

Oi, JuvenalMartins, 

 

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Rodolfo A
Trabalho para HP
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