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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Olá @Gustavo1978 , boa tarde amigo !
Quando menciona que ele "apagou de vez", quer dizer que ele não inicializa, não gera vídeo ?
Algum led acende ?
Chegou a tentar ligar ele sem a bateria mas direto na tomada ?
Tente detalhar ao máximo o problema e se possível, me informe o número do chamado aberto anteriormente para troca do notebook.
Você disse que comprou ele em Maio, foi em 2018 ou 2019 ?
No aguardo
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