cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
149Exibições
Reportar Mensagem

HP 2676 não reconhece os cartuchos

Exemplo: Pavilion Y5Z00A
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Já tentei de várias formas resolver o problema da minha impressora. Ora ele reconhece o cartucho preto outrora o colorido. Mais o que está dando erro e no cartucho preto. Comprei outro cartucho novo preto. Mais continua o mesmo problema em não reconhecer. E aí como faço pra resolver, precisando urgente. Trabalho 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP 2676 não reconhece os cartuchos

Olá Berglin, tudo bem por ai? TechUser_0-1588446294785.png

 

Impressora apresentando problemas com cartucho? Confira abaixo o passo-a-passo para colocar as coisas em ordem: 

 

Efetue a redefinição de hardware e limpeza para reativar os contatos:

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
http://ow.ly/mQ1W305Dayt

 

Resolva problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

Se apresentar erro de cartucho preto novamente, pode ser problema com a impressora, aconselho você encaminhar para uma assistência técnica:

 

Abaixo você pode conferir as autorizadas do seu estado e do Brasil: 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação