HP 620 Desligando e Ligando o som contínuamente.

[Khaled]

Tenho um HP 620 que é uma ótima máquina... Só que recetemente ele começou a apresentar um probleminha chato. O audio do aparelho fica desligando e ligando sozinho, aparece a barra de volume no canto superior esquerdo da tela indicando que o audio foi desligado ou ligado. Inicialmente pensei que fosse alguma tecla do teclado, mas constatei que todas as teclas do teclado estão funcionando todas sem problemas.

Sendo assim gostaria de saber o que a HP poder me dizer sobre esse problema e como posso solucionar?

[Rodolfo_A]

Oi, Khaled, 

Pode ser um problema físico ou de software. 

Para testar primeiro reinstale o driver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o driver áudio em Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

Clique com o botão direito em cima dos driver de áudio e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Monitore o notebook para ver se o problema volta a ocorrer.