cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
265Exibições
Reportar Mensagem

HP 620 Desligando e Ligando o som contínuamente.

HP 620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP 620 que é uma ótima máquina... Só que recetemente ele começou a apresentar um probleminha chato. O audio do aparelho fica desligando e ligando sozinho, aparece a barra de volume no canto superior esquerdo da tela indicando que o audio foi desligado ou ligado. Inicialmente pensei que fosse alguma tecla do teclado, mas constatei que todas as teclas do teclado estão funcionando todas sem problemas.

 

Sendo assim gostaria de saber o que a HP poder me dizer sobre esse problema e como posso solucionar?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
248Exibições
Reportar Mensagem

HP 620 Desligando e Ligando o som contínuamente.

Oi, Khaled, 

 

Pode ser um problema físico ou de software. 

 

Para testar primeiro reinstale o driver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o driver áudio em Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

Clique com o botão direito em cima dos driver de áudio e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Monitore o notebook para ver se o problema volta a ocorrer.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação