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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
333 Exibições
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HP 620 Desligando e Ligando o som contínuamente.

HP 620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP 620 que é uma ótima máquina... Só que recetemente ele começou a apresentar um probleminha chato. O audio do aparelho fica desligando e ligando sozinho, aparece a barra de volume no canto superior esquerdo da tela indicando que o audio foi desligado ou ligado. Inicialmente pensei que fosse alguma tecla do teclado, mas constatei que todas as teclas do teclado estão funcionando todas sem problemas.

 

Sendo assim gostaria de saber o que a HP poder me dizer sobre esse problema e como posso solucionar?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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HP 620 Desligando e Ligando o som contínuamente.

Oi, Khaled, 

 

Pode ser um problema físico ou de software. 

 

Para testar primeiro reinstale o driver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o driver áudio em Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

Clique com o botão direito em cima dos driver de áudio e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Monitore o notebook para ver se o problema volta a ocorrer.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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