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- HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
em 05-07-2017 02:27 PM
Boa tarde.
Tenho um note HP Compaq 6710B que está apresentando um defeito que não consigo resolver.
Se eu conecto a fonte com a bateria ele não liga (não acende nenhum led).
Se conecto sem a bateria, a luz do led de energia pisca e não reconhece a fonte e não liga.
Descobri que se tirar a pilha da bios e a inserir novamente, o note liga normalmente (sem a bateria), mas a luz de led da energia não fica acesa e a data da BIOS volta para 01/04/1980.
Acredito ser algum problema de hardware.
Alguém pode me ajudar???
Solucionado! Ir para Solução.
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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
em 21-07-2017 12:35 PM
Olá @Joao_Alexandre0!
Realmente aparenta ser uma falha física com a placa mãe.
Sugiro que entre em contato com as nossas credenciadas pra darem uma olhada:
SMS: (11) 2078-9999 (Opção 7 e depois 7 novamente)
TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
WendreySc
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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
em 20-07-2017 12:47 PM
Olá @Joao_Alexandre0!
Chegou a testar outro carregador/fonte?
WendreySc
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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
em 20-07-2017 06:49 PM
Boa noite WendreySc
Fonte OK.
Só reconhece a energia se resseto a BIOS (tiro a pilha), mas o led de energia continua sem acender.
Reconecto a fonte e ele inicia normalmente mas com a data do sistema em 04/01/1980.
Então acerto a hora e data pelo Windows e posso usar normalmente.
Me parece que a bios não está reconhecendo a fonte e por isto também não muda a data do sistema.
Acredito que possa ser o Chipset ou algum capacitor ou CI.
Não tenho conhecimento técnico e nem ferramentas para ver se a energia está chegando para a CMOS corretamente.
O note está em estado de novo (estou usando ele agora), e por isto queria resolver este problema, que provalmente está na placa mãe.
De toda maneira agradeço sua ajuda para a atualização da BIOS.
Funcionou conforme as suas orientações.
Se puder me dar alguma dica, agradeço.
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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
em 21-07-2017 12:35 PM
Olá @Joao_Alexandre0!
Realmente aparenta ser uma falha física com a placa mãe.
Sugiro que entre em contato com as nossas credenciadas pra darem uma olhada:
SMS: (11) 2078-9999 (Opção 7 e depois 7 novamente)
TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br
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WendreySc
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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE
em 21-07-2017 02:30 PM
Boa tarde WendreySc.
Agradeço muito sua ajuda e atenção.
Vou levar para a assistência para tentar descobrir qual o problema ou talvez, se encontrar, troca a placa mãe.
Tenho amigos que mexem com sucatas de eletrônicos, pode ser que encontre uma placa boa.
Grande abraço e mais uma vez muito obrigado.
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