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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE

HP COMPAQ 6710B
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

Tenho um note HP Compaq 6710B que está apresentando um defeito que não consigo resolver.

Se eu conecto a fonte com a bateria ele não liga (não acende nenhum led).

Se conecto sem a bateria, a luz do led de energia pisca e não reconhece a fonte e não liga.

 

Descobri que se tirar a pilha da bios e a inserir novamente, o note liga normalmente (sem a bateria), mas a luz de led da energia não fica acesa e a data da BIOS volta para 01/04/1980.

 

Acredito ser algum problema de hardware.

 

Alguém pode me ajudar???

1 SOLUÇÃO ACEITA

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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE

Olá @Joao_Alexandre0!

 

Realmente aparenta ser uma falha física com a placa mãe.

Sugiro que entre em contato com as nossas credenciadas pra darem uma olhada:

 

SMS: (11) 2078-9999 (Opção 7 e depois 7 novamente)
TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

WendreySc

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE

Olá @Joao_Alexandre0!

 

Chegou a testar outro carregador/fonte?

 

WendreySc

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Solucionado!

HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE

Boa noite WendreySc

Fonte OK.

 

Só reconhece a energia se resseto a BIOS (tiro a pilha), mas o led de energia continua sem acender.

Reconecto a fonte e ele inicia normalmente mas com a data do sistema em 04/01/1980.

Então acerto a hora e data pelo Windows e posso usar normalmente.

Me parece que a bios não está reconhecendo a fonte e por isto também não muda a data do sistema.

Acredito que possa ser o Chipset ou algum capacitor ou CI.

Não tenho conhecimento técnico e nem ferramentas para ver se a energia está chegando para a CMOS corretamente.

O note está em estado de novo (estou usando ele agora), e por isto queria resolver este problema, que provalmente está na placa mãe.

De toda maneira agradeço sua ajuda para a atualização da BIOS.

Funcionou conforme as suas orientações.

Se puder me dar alguma dica, agradeço.

 

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HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE

Olá @Joao_Alexandre0!

 

Realmente aparenta ser uma falha física com a placa mãe.

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WendreySc

 

 

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Solucionado!

HP 6710B - PROBLEMA DE RECONHECIMENTO DA FONTE

Boa tarde WendreySc.

 

Agradeço muito sua ajuda e atenção.

Vou levar para a assistência para tentar descobrir qual o problema ou talvez, se encontrar, troca a placa mãe.

Tenho amigos que mexem com sucatas de eletrônicos, pode ser que encontre uma placa boa.

 

Grande abraço e mais uma vez muito obrigado.

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