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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
430 Exibições

HP Active Pen G3 conecta mas não funciona

em ‎31-08-2022 06:24 PM

Produto: HP Pavilion x360 - 14-dh1008np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

eu deixei de usar a minha caneta antes da atualização para o windows 11 e hoje quando tentei usá-la a caneta conectou tudo normal mas o meu pc não reconhece a caneta, não consigo usar a caneta como cursor,  não consigo usar para escrita manual nem para desenhar, já procurei no fórum soluções  inclusive comprei uma caneta nova e tudo na mesma.... 

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 3

HP Active Pen G3 conecta mas não funciona

em ‎31-08-2022 06:24 PM

e sim, os botões da caneta funcionam

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 3 de 3

HP Active Pen G3 conecta mas não funciona

em ‎01-09-2022 10:59 AM

@DaShineAnjinho , bom dia !

 

Conforme site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-dh1000-convertible-x360-pc-series/29...

 

Esse modelo não tem suporte ao Windows 11, apenas Windows 10.

Possívelmente essa seja a causa.

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Se não resolver, sugiro testes com o Windows 10.

 

Espero que lhe ajude !

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