HP Development Company, L.P. - System - 5/26/2017 12:00:00 AM - 6.0.21.1 - Erro 0x800f0247

[Parmigiani]

Olá. Não entendo NADA de sistemas. Comprei o Notebook HP Pavilion 15 - au010wm , série 5CD6274WVR, no Paraguay. Entrei no site, registrei o produto que foi aceito pela HP como original e minha garantia vai até 04/2018. 

Fiquei sabendo hoje, quando liguei para ter suporte, que por ter comprado fora do Brasil, não tenho suporte. Engraçado pois pensei que erademo cliente da Marca HP e não da revenda. Enfim, ele está com os seguintes problemas.

- demorando em média 3, 5 minutos para ligar.....esse tempo é muito longo....está parecendo o velho que tenho

- fui atualizar o windows 10 e tem o seguinte erro-  HP Development Company, L.P. - System - 5/26/2017 12:00:00 AM - 6.0.21.1 - Erro 0x800f0247

Eu não sabia que não teria assitência técnica. Se soubesse, não teria comprado fopra do país. Tanto que regsitrei o note no site e o windows também.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Parmigiani, boa tarde !

A garantia dos produtos HP são aplicadas ao país de origem, sendo assim, para suporte em caso de falha técnica, deverá encaminhar o produto ao Paraguay onde comprou.

Sobre o erro 0x800f0247, veja esse post do fórum inglês:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/HP-Development-Company-L-P-Sys...

É uma falha no Windows e recomendam usar isso aqui para corrigir:

Download Windows 10 Updates Troubleshooter Tool from Microsoft

http://aka.ms/diag_wu

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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