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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
239Exibições
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HP ENVY 13-ad008np laptop não funciona.

13-ad008np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Funcionou na perfeição 2 anos. Terminada a garantia, resolveu não funcionar mais. Não recebe alimentação DC. Já testei outros carregadores. O LED da ficha de DC input não acende nunca. Substituí a ficha DC com o respetivo cabo. NADA. 

Entretanto a bateria ficou a 0%.

O que sugerem?

Problema de bateria?

Problema no circuito de alimentação? (Este circuito faz parte da motherboard?)

Motherboard?

Agradeço a quem possa ajudar!

 

Alcino Santos

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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HP ENVY 13-ad008np laptop não funciona.

Oi, AlcinoSantosPT, 

 

Neste caso, foi ser a placa de energia ou a placa mãe, recomendo que leve o equipamento para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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