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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

HP ENVY 17 Notebook PC - Windows 8.1  - Número do produto: C8U19AV

 

Comprei o notebook no EUA , porem ao chegar ao Brasil e utilizar  o equipamento , não esta carregando a bateria , esta exibindo a seguinte mensagem no assistente de suporte HP para subistituir a bateria.

 

MENSAGEM DE ERRO.

 

ID DA FALHA:90FE0X-6RK72T-MFGJXF-C08Q03

 

Alguem poderia me ajudar como estar resolvendo esse problema.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

Olá amigo, 

 

Aqui o part correto a informar aos revendedores:

 

710417-001SPS-BATT 6C 62WHr 2.8AH LI PI0

 

Segue relação:

 

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

 

 

Esses assistentes também podem ajudar:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

Olá amigo, 

 

Pelo Log de erro, realmente a bateria está com falhas. Terá que solicitar uma nova, você consegue o contato com o suporte Americano ? 

 

Aqui no Brasil, se quiser, pode cotar uma bateria nova.

 

Att, 


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HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

Ola Entrrei em contato com o suporte americano , me informaram que eu poderia pedir o suporte para o equipamento aqui no Brasil , inclusive o produto encontra-se na garantia.

 

 

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HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

Olá, 

 

Para modelos fora do país, o suporte, podemos ajudar. 

Mas a troca de peça, é apenas válida no país de origem.

 

Att, 


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HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

como faço para cotar o valor da bateria ? 

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HP ENVY 17 Notebook PC - Bateria não carrega -

Olá amigo, 

 

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710417-001SPS-BATT 6C 62WHr 2.8AH LI PI0

 

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http://www.tecpartstore.com.br

 

Latin Parts
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vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

 

 

Esses assistentes também podem ajudar:

 

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