cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
526 Exibições
Reportar Mensagem

HP ENVY dv6-7226nr com win10 1809 sem som e sem microfone

HP ENVY dv6-7226nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando comprei meu notebook ele veio com a instalação original do win8 e estava tudo em ordem; a microsoft disponibilizou o win10 para instalação (a primeira delas- gratuita); fiz a instalação e tudo ocorria normalmente até que saiu a versão win10-1803; fiz a instalação e a partir daí começou o meu calvário (não tinha feito back-up); meu equipamento ficou sem som e sem microfone, já tinha feito de tudo e não consegui resolver o problema.  Agora como saiu a versão win10-1809 (outubro) e li que vários bugs haviam sido resolvidos e que estava tudo bem. Resolvi fazer a atualização o que foi feito e correu tudo bem, o problema é que continua sem som e sem microfone. tornando meu equipamento sem utilizadade para gravar vídeos, ver ou falar com alguma pessoa.

Por favor, não tenho condicóes de ficar trocando de equipamento como roupa e essa máquina para mim está excelente. Peço ajuda em como posso resolver esse problema????

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP ENVY dv6-7226nr com win10 1809 sem som e sem microfone

Oi pinarel, 

 

Quais procedimentos você realizou para tentar resolver?

 

Chegou a formatar o notebook?

 

Use estes programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão encontrar todos os drivers mais recentes e que estão faltando em seu equipamento, instale todos e veja se consegue encontrar driver de áudio e do microfone.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP ENVY dv6-7226nr com win10 1809 sem som e sem microfone

Boa noite Rodolfo!

 

Não , eu não formatei o notebook.

Vou utilizar os dois processos que você sugeriu e volto a postar o resultado.

 

Por enquanto agradeço pela atenção .

 

Luiz Alberto 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP ENVY dv6-7226nr com win10 1809 sem som e sem microfone

Oi pinarel, 

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação