HP Envy 360 15 cn 1250nd

[SávioBarcelos]

Bom dia galera ! Pessoal estou com um problema no meu notebook.  Por falta de experiência eu inventei de tirar a bateria do meu notebook para usar sem, mas mas que acontece, meu notebook não funciona sem a bateria, eu coloquei a bateria original de volta mas o notebook já não reconhece a bateria original, comprei uma bateria nova, coloquei a bateria ligou mas não passa carga para bateria, não faz o carregamento, fica mostrando bateria nao alocada, já tentei de tudo, até que mandei pra assistência em Belém, ele pediram outra bateria nova, mas a mesma coisa, liga porque a bateria vem carregada, mas não recebe carga 🔋.. esse modelo de notebook vem com parafuso de segurança? Se faltar algum parafuso ele não passa carga ? Algo do tipo já pensei essa possibilidade mas nem a assistência tá sabendo o que pode ser, o notebook não reconhece a bateria no sistema, mas se tiver carga o notebook liga mas mostra como que não está alocada a bateria ! Alguém me ajuda 

[Fabio_L32]

Olá @SávioBarcelos 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Aparentemente não há algum parafuso ou dispositivo que cause esse sintoma. Garanta apenas a originalidade da peça... 

Pode ser também falha no conector da placa mãe, peça pra que vejam se não é algum mau contato

Att,

[SávioBarcelos]

Mas memso a bateria original não reconhece, e mesmo outra bateria carregada o notebook liga mas não recebe carga, troquei fonte mas não da nada ! Isso tudo foi porque tirei a bateria, e tentei usar sem bateria mas não tem como usar sem bateria, coloquei bateria original mas não reconheceu mais

[Fabio_L32]

Olá @SávioBarcelos 

Recomendo ver com um assistente uma análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,