HP G42-220br erro Hard Disk 1 (301) The SMART hard disk check has detected an imminent failure

[Claytonwga]

Oi, bom dia.

Meu problema é o seguinte, quando eu fui ligar o meu notebook HP G42-220br apareceu a seguinte mensagem em inglês:

"The SMART hard disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediately and run the Hard Disk Test in System Diagnostics

Hard Disk 1 (301)"

Que em uma tradução livre significa:

"A SMART verificação do disco rígido detectou uma falha iminente.Para garantir a não perda de dados, por favor, o conteúdo do backup imediatamente e executar o teste no disco rígido Sistema de Diagnóstico

Hard Disk 1 (301)"

Então como solução eu resolvi fazer a restauração do sistema, o que realmente deve ser em ultimo caso pq a minha restauração levou mais de 24hrs sem brincadeira, só que mesmo após a restauração o mesmo erro persiste e quando faço o teste de Star-Up e outros dão falha e se dou enter para continuar o carregamento do sistema ele dá na mesma mensagem. Socorro gente o que eu devo fazer????? O que isso significa?????

[braganceiros]

Amigo,

Faça um Scan do teu HD, está parecendo erro físico no seu HD.

Caso seja confirmado, faça Backup dos teus arquivos e troque a HD.

OBS: Se minha ajuda foi útil clika na minha estrela para me agradecer. vlw 

[Claytonwga]

Mas a garantia cobre o defeito com o HD?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Aciona a garantia pelo 0800 709 7751 e informe o problema para que substitutam o HD. O Recovery durou 24h porque um HD com defeito tende a ser bem lento. Não há o que fazer backup já que você restaurou para as configurações de fábrica. A garantia cobre sim, afinal é um defeito físico em um componente de fábrica do notebook. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[braganceiros]

Com certeza amigo... também tive problemas com minha HD quando comprei.

Levei o note a um ponto de coleta deles aqui próximo, foi super rápido todo o processo de troca e devolução do aparelho.

Boa Sorte.

[amiel]

estou com este mesmo problemae queria saber algo... já tem uns uns 9 meses q comprei o note e a garantia dele espirou...

como sei se o hd ainda está na garantia?

e como faço pra tirar esta menssagem q aparece na entrada, mesmo nào resolvendo o problema?

desde já agradeço

[homecc2]

O mesmo problema aconteceu no not de mesmo modelo de um amigo, nem me preocupei pensando que era um caso isolado, mas aconteceu com o meu.

Gostaria de saber se a hp irá trocar o hd haja vista não se tratar de um caso isolado..

obs.: estou enviando esta msg via mobile.. fico no aguardo

[Claytonwga]

E aí amigo! Nem me lembrava mais deste tópico. Quando o mesmo problema ocorreu comigo no final de 2010, eu liguei para o Suporte da HP. Conversei com eles e eles ficaram de mandar uma transportadora vir buscar ele (o notebook). Levou alguns meses, mas eles vieram, trocaram o meu HD por um novinho em folha e mandaram de volta. Fui atualizado por e-mail sobre o andamento e tudo o mais. Deu tudo certo, é tanto que estou usando ele até hoje, e o atendimento foi ótimo. Agora, a minha dica é: seja paciente. Pq vai levar meses até você estar com ele consertado. Boa sorte! 🙂

[homecc2]

Já entrei em contato com o suporte só espero que não demore tanto..