HP Omen deixou de conectar com TV

[VBenisse]

A ligação do meu HP Omen 47LM670S-ZA com a tv (LG Smart), através do cabo HDMI, funcionava perfeitamente e, de repente, deixou de funcionar. O cabo e a TV estão bons (liga-se a outros PCs). O meu computador detecta a TV - dá sinal sonoro quandpo se liga e desliga o cabo HDMI e transfere o som para a TV - mas não transfere a imagem. Na TV aparece a mensagem "sem sinal".

Já tentei "n" soluções e nada funciona. Será algum problema do Windows 10?

Por favor, se alguém puder ajudar...

[Rodolfo_A]

Oi VBenisse, 

Você chegou a testar outro cabo HDMI?

Instale esse programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers que estão faltando e desatualizados, instale todos e veja se volta a funcionar.

[VBenisse]

Olá Rudolfo_A

Obrigada pela ajuda.

Testei outro cabo HDMI, testei ligar noutra TV. Não funcionou.

Instalei o programa que sugeriu, instalei todos os drivers indicados, e nada. Continua a não funcionar.

Penso que deve ser mesmo alguma avaria no hardware do PC.Vai ter que ir para a garantia. 

Mas esse computador tem apenas 3 meses. Não é suposto avariar...

Valeu a sua tetativa de ajudar.

[Rodolfo_A]

Oi VBenisse, 

Antes de enviar o produto para garantia recomendo formatar, assim reinstalando o Windows e todos os drivers, pode ser que volte a funcionar.

Qual o país de origem do equipamento?