cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
255 Exibições

HP PAVILLION 15 AB273CA

em ‎08-05-2020 09:12 AM

Produto: HP PAVILLION 15 AB273CA
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, Bom Dia.

 

Tenho aqui em minha assistência técnica um notebook de cliente HP PAVILLION 15 AB273CA Core i7, 12Gb, HD 1tb e tela de 15 que o cliente trouxe alegando que deixou de ligar.

Realizamos alguns testes básicos e infelizmente sem sucesso. Ele liga e depois de uns 20 segundos ele desliga. Durante esse período não é mostrado nada na tela.

Se remover as memórias ele pisca 3 vezes o LED do CapsLock indicando que o Código Post da placa está funcionando porém quando coloco as memórias liga e logo desliga. Ja testei com outra memória, tentei remover todos os periféricos conectados porém sem sucesso.

Gostaria de saber como proceder com os demais testes. Pensei em adquirir uma outra Bios na tentativa de ver se resolve haja visto que poderia ser Bios corrompida, porém antes gostaria de algumas dicas.

Caso possam contribuir ficarei muito grato.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP PAVILLION 15 AB273CA

em ‎08-05-2020 10:16 AM

Olá @haastecnologia ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Na dica abaixo, mostram algumas dicas dos possíveis problemas que podem ser no equipamento

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Notebook-que-n%C3%A3o-liga-e-o-Caps-L...

 

Veja se pode ajuadar

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação