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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP Pavilion 11 - Não liga

HP Pavilion 11 - Serial BRJ427
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia,

 

 

Estou com o notebook HP Pavilion 11-n021BR vermelho que não liga. Quando plugado o cabo de força, liga-se uma luz laranja por 2 segundos e muda para branco. Quando acionado o botão de power ele desliga o led branco e nada acontece, não liga o note. Parece algo relacionado a bateria, curto ou algo assim.

 

O que posso fazer nesta situação.

 

Grato

 

Jair Moura

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Pavilion 11 - Não liga

Olá Jair_Moura,

 

Houve alguma queda de energia ou o equipamento caiu?

Chegou a testar com outra fonte, se sim, ocorreu o mesmo erro?

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga:

 

Redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Pavilion 11 - Não liga

Olá Jair_Moura,

 

Houve alguma queda de energia ou o equipamento caiu?

Chegou a testar com outra fonte, se sim, ocorreu o mesmo erro?

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga:

 

Redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Att,

Roseli S.

 

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Solucionado!

HP Pavilion 11 - Não liga

Boa noite,

 

Funcionou com sua sugestão do reset, muito bom, porém parece que a bateria deu problema, se retiro o cabo de força ele se desliga imediatamente. Como a bateria é interna não posso testar.

 

É possível um mal contato na bateria? Posso tentar resolver de forma fácil? Onde consigo comprar uma nova bateria na situação de ser defeito.

 

Grato

 

Jair Moura

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Solucionado!

HP Pavilion 11 - Não liga

Olá Jair_Moura,

 

Mas o equipamento está em garantia de fábrica?

 

Efetue estes testes indicados no link a seguir: Bateria

 

 

 

Att,

Janaína_S

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HP Pavilion 11 - Não liga

Bom dia,

 

Com suas indicacoes deu tudo certo, produto esta ligando e carregando a bateria normalmente.

 

Obrigado pela ajuda.

 

Jair 

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Solucionado!

HP Pavilion 11 - Não liga

Oi Jair_Moura,

 

 

Fico feliz que tenha solucionado o problema. Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

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