HP Pavilion DV6-6C11es Travando

joplopes · ‎30-09-2012

Boa noite.

Possuo um HP Pavilion DV6-6C11es com Win 7 64bits.

O mesmo está travando sendo que só é possível reiniciá-lo na marra (segurando power 10 segs).

Não há um padrão para travar. Ele trava ao assistir video no youtube ou mesmo navegando (em browsers diferentes).

Já formatei a máquina, pois estava suspeitando do SO, porém o problema só piorou.

Já fiz testes de memória (Memtest) e não acusou erro.

Alguém tem alguma idéia para me ajudar?

Obrigado.

joplopes · ‎15-11-2012

Olá..

consegui sanar o problema..

O erro passou a dar "tela azul", dessa forma consegui ver que o problema era o driver de video.

O driver disponível no site da HP estava apresentando erro.

Baixei no site do fabricante e resolveu.

Obrigado.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎01-10-2012

Olá amigo,

Uma das alternativas seria por exemplo a atualização da BIOS, faça o teste.

Att,

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Frotboy · ‎02-10-2012

reinicie o windows e quando a tela estiver escura fique teclando f2, vai abrir a opcao de diagnostico, faça o start up teste e conforme os resultados vc vai saber se o problema e de memoria hd ou cpu.

DanielGYN · ‎02-10-2012

Eu tenho um dv7 ele esta travando qdo processa video. Mas isso acontece so quando ligo a fonte, com a bateria tudo fica normal. Será que temos o mesmo problema?

joplopes · ‎02-10-2012

Acredito que não seja o mesmo problema. Pois o meu note trava com ou sem fonte e executando tarefas corriqueiras.. não somente com video..

Atualizei a BIOS conforme indicação e estou realizando testes..

joplopes · ‎02-10-2012

Atualizei a BIOS..

Estou fazendo testes para ver se vai travar..

Volto a responder ap'os os testes..

obrigado.

joplopes · ‎08-10-2012

Amigo,

fiz a atualização da BIOS e uma bateria de testes, mas infelizmente continua travando.

Tem mais alguma idéia?

Obrigado.

joplopes · ‎08-10-2012

Amigo,

realizei o start up teste e deu tudo ok. Sem erros..

Tem mais alguma idéia que possa me ajudar?

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎09-10-2012

Olá amigo,

O que acha então de reinstalar o S.O. ?

Att,

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joplopes · ‎09-10-2012

Fábio,

já reinstalei o SO e não deu em nada.