HP Pavilion g4-2140br

[rogial12]

Venho vendo relátos de erros gravissimos neste modelo de notebook,problemas no cooler por exemplo,super-aquecimento,e erros na bateria,possuo um desse modelo,porém sem problemas por inquanto,queria pedir que verificassem o sistema no Interior do notebook se ele por dentro tem uma organização que oferece o funcionamento adequado no notebook,se pode oferecer super-aquecimento,erros no cooler entre outros erros.Gostaria de perguntar se houve algum erro na fabricação desse modelo de notebook,e se houve algum erro de fabricação se será possivel fazer a troca do produto defeituoso pelo novo (do mesmo modelo mas modificado) pela  impresa HP.

Obrigado.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Este tipo de informação você pode fazer um envio para a HP no link "Fale com a HP" e uma área será escalada e lhe enviará uma devida resposta.

Porém, qualquer tipo de erro, ou defeito coletivo de linhas de produtos a HP lança em seus meios de comunicação os programas de recall de produtos. 

No caso deste Fórum:

Assim como em outros fóruns, o propósito do Fórum de usuários HP é promover a troca de informações e idéias relacionados a produtos HP entre nossos usuários e consumidores. Este não é um canal oficial de suporte da HP.

Caso precise de uma resposta da HP sobre assistência técnica ou precise encaminhar seu produto para reparo, por favor, entre em contato com a HP através do site http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html para o Brasil ou http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html para Portugal.

Este documento com Instruções necessárias antes do envio de seu produto para assistência técnica também pode ajudar!

Abraços,

Equipe do Fórum dos usuários HP

[rogial12]

Me desculpe,este erro não será repetido.

Obrigado.

[robertoaliagarf]

Tenho esse mesmo problema, as saídas e entradas de ar desse modelo de notebook são muito pequenas forçando o cooler e aquecendo o pc inteiro, ocasionando diversas vezes travamentos utilizando programas simples como windows media player, facebook, youtube, entre outros...Quero uma solução!!

[bia_bodhisattva]

Olá robertoaliagarf, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP 🙂

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP.  Todos os usuários incluindo os funcionários da empresa ajudam na comunidade de forma voluntária nos seus momentos livres.  Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP