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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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HP ProBook 445 g7 - leitor de digital não reconhece mais a minha digital e não lembro do password

HP ProBook 445 g7
Microsoft Windows 11

Aconteceu que formatei o laptop e o leitor de digitais só me reconheceu até pouco tempo depois. De repente ele não consegue mais reconhecer nem a minha digital nem a da minha mãe (o laptop é de uso profissional dela). O pior é que já não lembro que senha gravamos como opção além da digital.

 

Estou falando da tela pre-boot, não o login do windows. Existe alguma maneira de resolver isso? 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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HP ProBook 445 g7 - leitor de digital não reconhece mais a minha digital e não lembro do password

Olá @guicprz 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Este modelo sempre por segurança a leitura digital tem que ser desabilitada antes de formatar.. É provável que por segurança o equipamento não inicializa mais. Essa senha é da BIOS ?

 

Ou é do Administrador ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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HP ProBook 445 g7 - leitor de digital não reconhece mais a minha digital e não lembro do password

Olá Fabio, bom dia. Obrigado pela resposta.

 

Então, como senha da BIOS você quer dizer daquela parte antes de inicializar o windows certo? Então sim, é a senha da BIOS. O laptop está inicializando, mas não passa dessa parte, já que não sei a senha e minha digital não é reconhecida.

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HP ProBook 445 g7 - leitor de digital não reconhece mais a minha digital e não lembro do password

Olá,

De acordo com as Regras de Participação da Comunidade, nenhuma publicação deve incluir instruções ou endereços destinados a contornar ou subverter medidas de segurança, incluindo senhas, mecanismos de bloqueio, verificações de impressões digitais, etc. Qualquer medida de segurança.

 

 

 

Por causa disso, este tópico está sendo bloqueado.

Abraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
.
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