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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP Spectre Bluetooth Mouse 500 scrool não pára!!

HP Spectre Bluetooth Mouse 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando uso a roda do rato para fazer scroll vertical, se o giro for muito rápido, o scrool não pára e a página rola até o fim.

 

O mesmo ocorre se o scrool for para cima. Isto é bastante irritante. Parece haver uma aceleração na roda que não consigo desativar. 

 

Já realizei update do driver default do mouse e do bluetooth, mas nada adiantou.

 

O rato já foi configurado para saltar apenas 1 linha a cada vez, ao invés de 3, mas tb não resolveu.

 

Alguém conhece uma solução para isto? Há algum driver da HP para este rato?

 

Thanks-

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP Spectre Bluetooth Mouse 500 scrool não pára!!

Olá @Juliana2020 , boa tarde amiga !

 

Veja se as dicas do documento abaixo podem lhe ajudar:

 

Computadores HP - Solucionar problemas no mouse (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03517930

 

Se o seu computador ou notebook for da HP, use também o assistente abaixo para uma atualização completa:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se tudo isso não resolver...

:Arrow_Down:

 

1. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
2. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
3. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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