HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR) - cabo flat que liga câmera e tela

[Fernandaximenes]

Tenho HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR). Minha câmera parou de funcionar e o técnico disse que poderia ser o cabo que conecta a tela e a câmera porque estava oxidado. Ele a limpou mas não resolveu, então preciso comprar outra pra saber se a câmera volta a funcionar ou se precisarei trocá-la tb. Eu já liguei inúmeras vezes para o suporte da HP e ninguém sabe me dizer a especificação dessa peça para que eu possa comprá-la. Agora disseram que a HP Brasil não tem suporte de hardware e que a peça não se vende separada da tela. A assistência técnica terceira (Soluciomatica) disse que comprou a minha tela quebrada e que não veio a peça. Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar.

[Rodolfo_A]

Oi, Fernandaximenes, 

Infelizmente o monitor não é vendido separado do cabo da Webcam, é uma peça só, por isso você não vai encontrar separado.