HP TPN Q129 NÃO DESLIGA OU DEMORA MUITO PARA DESLIGAR

CASAES · ‎09-09-2016

Equipamento funciona normalmente mas quando dou comando para desligar a tela apaga mas o mesmo fica com led de power aceso por 2 minutos até que apaga. Esta com a versão de bios F70, Obrigado

RoseliS · ‎12-09-2016

Olá @CASAES

Tente alterar as configurações:

Entre em "Painel de controle" ... "Hardware e Sons" ...
Clique em "Opções de Energia" depois clique em "Alterar o funcionamento dos botões de energia"
Vá em "Alterar configurações não disponíveis no momento"
Em "Configurações de desligamento" desmarque a opção "Ligar inicialização rápida (Recomendado)".
Clique em "Salvar alterações" e depois realize o teste.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎12-09-2016

Olá @CASAES

Tente alterar as configurações:

Entre em "Painel de controle" ... "Hardware e Sons" ...
Clique em "Opções de Energia" depois clique em "Alterar o funcionamento dos botões de energia"
Vá em "Alterar configurações não disponíveis no momento"
Em "Configurações de desligamento" desmarque a opção "Ligar inicialização rápida (Recomendado)".
Clique em "Salvar alterações" e depois realize o teste.

Roseli S.

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CASAES · ‎13-09-2016

Ola Fiz a configuração testei ontem e hoje tudo indica que resolveu MUITO OBRIGADO

RoseliS · ‎13-09-2016

Que bom @CASAES!

Fico feliz que tenha resolvido!

Sinta-se à vontade para retornar se precisar.

Roseli S.

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