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Solucionado!

HP TPN Q129 NÃO DESLIGA OU DEMORA MUITO PARA DESLIGAR

em ‎09-09-2016 05:47 PM

Produto: TPN Q129
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Equipamento funciona normalmente mas quando dou comando para desligar a tela apaga mas o mesmo fica com led de power aceso por 2 minutos até que apaga. Esta com a versão de bios F70, Obrigado

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HP TPN Q129 NÃO DESLIGA OU DEMORA MUITO PARA DESLIGAR

‎12-09-2016 11:48 AM - editado ‎12-09-2016 11:49 AM

Olá @CASAES

 

Tente alterar as configurações:

 

Entre em "Painel de controle" ... "Hardware e Sons" ...
Clique em  "Opções de Energia" depois clique em "Alterar o funcionamento dos botões de energia"
Vá em "Alterar configurações não disponíveis no momento"
Em "Configurações de desligamento" desmarque a opção "Ligar inicialização rápida (Recomendado)".
Clique em "Salvar alterações" e depois realize o teste.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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‎12-09-2016 11:48 AM - editado ‎12-09-2016 11:49 AM

Olá @CASAES

 

Tente alterar as configurações:

 

Entre em "Painel de controle" ... "Hardware e Sons" ...
Clique em  "Opções de Energia" depois clique em "Alterar o funcionamento dos botões de energia"
Vá em "Alterar configurações não disponíveis no momento"
Em "Configurações de desligamento" desmarque a opção "Ligar inicialização rápida (Recomendado)".
Clique em "Salvar alterações" e depois realize o teste.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP TPN Q129 NÃO DESLIGA OU DEMORA MUITO PARA DESLIGAR

em ‎13-09-2016 09:47 AM

Ola Fiz a configuração testei ontem e hoje tudo indica que resolveu MUITO OBRIGADO

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em ‎13-09-2016 05:42 PM

Que bom @CASAES!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Sinta-se à vontade para retornar se precisar.

 

Roseli S.

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