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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
364 Exibições

HP Victus Gaming Laptop 15-fa0000

HP Victus Gaming Laptop 15-fa0000
Microsoft Windows 11

Is it normal that my new HP Victus 15 is drawing around 18-25% when in battery saving mode? Plus it's showing 62400 mWh of full charged capacity and the designed capacity is 70070mhW. This means the the current capacity is only at 89%. The laptop is new, it only has 15 cycles count.

It's not running anything heavy as you can see.

Thanks in advance for any help!

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Captura de ecrã 2024-01-04 171253.png 

In the meantime I disabled a feature called "Adaptive Battery Optimizer" and performed a battery calibration test with test available when you press the F2 key (Component Tests>Memory>Extensive Test> Loop Until Error). I let the laptop discharge and the only after some hours I charged it again and waited for it to be full on capacity. 
Sadly, I'm still getting a drainage of -17 to - 25W (and some times up to 50W) without performing any tasks. And this on battery saver mode. The full charged capacity went from 62400 mWh to 6525mWh.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 721 36 136
Mensagem 2 de 2

HP Victus Gaming Laptop 15-fa0000

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese 😃

Thanks!



VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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