HP Wide Vision Câmera

Grade · ‎11-10-2021

Viva,

Sempre que utilizo a câmara através de um serviço, por exemplo, zoom, microsoft teams, messenger, a mesma não é detetada ou é apresentada a informação de que não existe qualquer câmera.

No Zoom a mesma é ligada no inicio, mas durante a sessão a Câmera desliga-se e não consigo reconeta-la.

Já verifiquei através da app Câmera e a mesma funciona, os driveres da mesma estão atualizados.

Conseguem ajudar?

Fabio_L32 · ‎13-10-2021

Olá @Grade

Tente então reinstalar o sistema

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎11-10-2021

Olá @Grade

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente este procedimento abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Erro-0xA00F4244-Webcam-HP-Truevi...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Grade · ‎11-10-2021

Viva,

Obrigado pela resposta.

Testes realizados e efetuados conforme sugerido no link e a situação mantém-se, ou seja, aplicativo câmara funciona corretamente, contudo ao iniciar, por exemplo, uma videochamada através do messenger recebo a informação de que não foi possível ligar à minha câmara ou ao meu telefone.

Agradeço ajuda.

Fabio_L32 · ‎13-10-2021

Olá @Grade

Tente então reinstalar o sistema

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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