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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
280 Exibições

HP elitebook 840 g5 não liga

HP elitebook 840 g5
Microsoft Windows 11

Bom dia, 

 

O meu HP elitebook 840 g5 - i5 fez uma atualização automática do Windows  e após o restart automático não liga e fica com a luz do CAPSLOOK sempre acesa.

Já fiz todos os procedimentos abaixo, mas continuo com o mesmo problema.

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4120903-4029041-16

Como posso trazer o PC de novo à vida?

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP elitebook 840 g5 não liga

Olá @crcs 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, uma vez que seguiu corretamente os procedimentos, sem sucesso. Recomendo que acione a HP de Portugal e solicite uma assistência técnica

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação