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HP elitebook não carrega

Elitebook 840 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa noite, tenho um notebook HP Elitebook 840 g1, quando enserido  o carregador no mesmo, a luz indicadora da bateria pisca de 8 a 9 vezes e apaga e não carrega o notebook. O mesmo não liga sem a bateria, na verdade quando coloco o carregador sem a bateria o botão liga e desliga + a tecla fixa "caps lock", ficam piscando continuamente sem parar. Esta chegando 19.35V no multimetro, me ajudem??

2 RESPOSTAS 2
Professor Professor
Professor
1319 1232 111 433
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HP elitebook não carrega

@13B seja bem vindo a Comunidade HP! =D

 

Confira se você realizou todos os procedimentos do link abaixo:

Redefinir um laptop com bateria fixa ou não removível

 

 

 

Espero ter te ajudado! 

TechUser_0-1620489832637.png

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,


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Mensagem 3 de 3
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HP elitebook não carrega

Boa tarde, já tinha feito todos os procedimentos anteriormente, porem refiz novamente sem sucesso, quando removo a bateria e insiro novamente o notebook liga sozinho, fiz o comando das teclas Windows + B  e apertei o botão power, a bios foi atualizada, porém sem sucesso.  Creio que ele ao menos tinha que ligar sem a bateria, somente com o carregador.

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