HP g4-1120br

[Srfausto]

Estou com problemas em algumas teclas do notebook que com o seu uso excessivo  as mesmas param de funcionar e ficam num vai e vem de parar e funcionar e as vezes quando volta a funcionar ao apertar uma delas ele digita 2x e para de funcionar novamente.

As teclas são: Q,W,E,R,T,U,I,O,P.

e as de direção: cima, baixo,esquerda,direita.

e um botão pra cima com o nome pause que paresse ser o shift do lado direito.

[Marcos_go]

Olá amigo, boa tarde

Fça atualização do BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?swlinkmsg=100&cc=br&dlc=pt&docname=c02485995&lc=...

Se mesmo assim persisitr, teste com a ferramenta HP via UEFI.

Ambiente de suporte HP UEFI

ao testar todas as teclas, ele irá gerar um ID de falha para confirmar falha no teclado, 

Se der erro, segue o código da peça para troca:

Keyboard with white finish: ● For use in Brazil 684479-201

ou

Keyboard with black finish: ● For use in Brazil 680555-201

[Srfausto]

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@Marcos_go escreveu:

Olá amigo, boa tarde

Fça atualização do BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?swlinkmsg=100&cc=br&dlc=pt&docname=c02485995&lc=...

Se mesmo assim persisitr, teste com a ferramenta HP via UEFI.

Ambiente de suporte HP UEFI

ao testar todas as teclas, ele irá gerar um ID de falha para confirmar falha no teclado, 

Se der erro, segue o código da peça para troca:

Keyboard with white finish: ● For use in Brazil 684479-201

ou

Keyboard with black finish: ● For use in Brazil 680555-201

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Deu falha na atualização da bios

[Marcos_go]

qual falha?

[Srfausto]

Apareceu um nome vermelho muito rapido n deu pra ler rapido, so deu pra ver o nome falha update algo do tipo

[Srfausto]

foi quando reiniciou

[Marcos_go]

Verifica a versão do BIOS e compara com a do site da HP, pode ser que foi atualziado ou está com a versão mais recente

Faça o teste com a ferramenta que te enviei no segundo link.

[Srfausto]

agora está mostrando a versão atualizada mais apareceu um erro no inicio a versão que tava era desatualizada

[Srfausto]

ta mostrando uma partição F com o nome HP_Tools

[Marcos_go]

aperte F2 quando ligar o equipamento, ou vc pode criar o pendrive que tabm ajuda.